1. บทนำ – ทำไมนโยบายนี้จึงสำคัญ
ที่ GTR23 เราตระหนักดีว่าการที่คุณไว้วางใจให้ข้อมูลส่วนตัวกับเราคือเรื่องสำคัญมาก ไม่ว่าคุณจะเล่นเกมจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานเดียวกันทุกที่
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ GTR23 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน ครอบคลุมทั้งการใช้งานผ่านเว็บไซต์หลักและแอปพลิเคชันมือถือ GTR23 เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยอัตโนมัติ
GTR23 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สาม ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น นอกจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
GTR23 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) | ยืนยันตัวตนและป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | การสื่อสาร การแจ้งเตือนธุรกรรม และการกู้คืนบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน และการป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, ประวัติการเล่นเกม | ความปลอดภัย การตรวจจับความผิดปกติ และการปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูล Cookies | เพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลและประสบการณ์ผู้ใช้ |
GTR23 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทุกรายการผ่านระบบการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง
3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
GTR23 เก็บข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก: คุณกรอกข้อมูลส่วนตัวโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อมีการร้องขอ คุณจะส่งเอกสารยืนยันผ่านช่องทางที่กำหนด
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งาน การเดิมพัน และธุรกรรมอัตโนมัติ
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
- การสื่อสารกับทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน ข้อมูลในการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้อย่างมีจุดประสงค์ชัดเจน ไม่ใช้เกินความจำเป็น และไม่นำไปใช้ในทางที่ขัดต่อผลประโยชน์ของสมาชิก
บริหารจัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม ฝาก-ถอนเงิน THB และจัดการโปรโมชัน
ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการฟอกเงิน
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้เล่น
ส่งโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนสำคัญ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมเท่านั้น)
5. นโยบาย Cookies
GTR23 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ เราแบ่ง Cookies ออกเป็น 3 ประเภท
- Cookies จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาเซสชัน และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- Cookies ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และรูปแบบการแสดงผล
คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธ Cookies ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
GTR23 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบอำนาจ: ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ระบบการชำระเงิน และบริการลูกค้าที่ทำงานภายใต้สัญญาปกปิดข้อมูลอย่างเคร่งครัด
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือตามที่กฎหมายกำหนด GTR23 จะปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายอย่างโปร่งใส
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมต้องสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ GTR23 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาปกปิดข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของเราอย่างเคร่งครัด
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
GTR23 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นรากฐานของธุรกิจเรา มาตรการที่เราใช้ครอบคลุม
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสสูงสุด
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): พร้อมให้บริการสำหรับทุกบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยเพิ่มเติม
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบและแก้ไขช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: ติดตามและแจ้งเตือนพฤติกรรมที่ผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง GTR23 พร้อมอำนวยความสะดวกในทุกสิทธิ์เหล่านี้
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่ GTR23 เก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัย
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว (ยกเว้นที่กฎหมายต้องเก็บ)
สิทธิ์คัดค้าน
ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์เฉพาะ
สิทธิ์ขอโอนย้ายข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้
ยกเลิกการรับข่าวสาร
ยกเลิกการรับโปรโมชันและการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อ
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน GTR23 ผ่านช่องทางสนับสนุนที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ
9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
GTR23 เก็บข้อมูลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น เมื่อบัญชีของคุณถูกปิดหรือหมดอายุการใช้งาน เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกอย่างปลอดภัย
- ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5–7 ปี)
- ข้อมูล Cookies และการใช้งาน: ลบออกตามอายุ Cookies ที่กำหนด (สูงสุด 24 เดือน)
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้